Sleepwell Türkiye İade Sürecini Başlatamıyorum

Merhaba, Tarafınızca yapılan şikayet incelenmiş olup, paylaşmış olduğunuz bilgilerin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Sistem kayıtlarımıza göre; tarafınızca gönderilen e-posta **25.03.2026 tarihinde saat 14:09’da** tarafımıza ulaşmış olup, müşteri destek ekibimiz tarafından **aynı gün saat 14:20’de (11 dakika içerisinde)** yanıtlanmıştır. Dolayısıyla “iki gündür geri dönüş yapılmadığı” yönündeki beyanınız doğru değildir. Ayrıca bilgilendirmek isteriz ki; e-posta üzerinden yapılan taleplere normal şartlarda **24 saat içerisinde dönüş sağlanmakta olup**, yoğunluk durumuna bağlı olarak bu süre uzayabilmektedir. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz adına **WhatsApp ve Instagram destek hatlarımız aktif olarak hizmet vermektedir.** Tüm müşteri iletişimlerimiz kayıt altına alınmakta olup, gerektiğinde ilgili platformlar ve resmi merciler ile paylaşılabilmektedir. İade sürecinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş olup, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına tarafımızla mevcut iletişim kanallarımız üzerinden devam etmenizi rica ederiz. Kamuya açık platformlarda yapılan paylaşımların **doğru ve gerçeğe uygun olması gerektiğini** önemle hatırlatır, aksi yönde yanıltıcı beyanların devam etmesi halinde ilgili içeriklerin hukuki olarak değerlendirileceğini bilgilerinize sunarız. Bilginize sunarız. Saygılarımızla Dr.SleepWell Müşteri Destek Ekibi