Sleepwell Türkiye İade Sözünde Durmadı

Dr. Sleepwell isimli firmanın kendi internet sitesinden 1 Nisan tarihinde ortopedik boyun yastığı satın aldım. Satın alma öncesinde deneme süresi olduğunu ve ürünü beğenmediğim takdirde iade hakkımın bulunduğunu açıkça belirttiler, bu konuşmalar yazılı ve belgeli olarak elimde mevcuttur.

Ürünü beğenmediğim için 13 Nisan’da firmaya iade talebimi ilettim. Buna rağmen öncelikle iade almayacaklarını söylediler. Haklarımdan bahsedince bu kez ürünün fotoğrafını istediler. O sırada evde olmadığım için daha sonra müsait olduğumda ürünü çekip kendilerine gönderdim ancak buna da hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Haklarını bilen ve bu konularda pes etmeyen bir tüketici olarak, bu platform üzerinden herkesi uyarma gereği hissediyorum. Buradaki asıl mesele 1600–1700 TL değil, tüketici olarak yasal hakkımı alabilmek ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasıdır.

Tüm bu sebeplerle, satın aldığım ortopedik boyun yastığının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.