Yanlış Kargo Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Acil Çözüm Talebi

Slazenger markasının internet sitesinden 2 Eylül tarihinde Slazenger.com.tr üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait ts02092773334 numaralı kaydım bulunuyor. Ödemenin alınmasına ve sitede siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen tarafıma yanlış kargo takip numarası iletildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, arkadaşlarım size tekrar kod iletecek şeklinde bilgi verildi ancak aradan süre geçmesine rağmen ne yeni bir takip kodu gönderildi ne de kargo şirketinden herhangi bir SMS ya da bilgilendirme aldım. Şu an elimde yalnızca kargoya verildi bilgisi var, bunun dışında kargonun nerede olduğuna dair hiçbir somut bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin gerçek kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini, kargonun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.