Slazenger Montum Patladı Ve Düzeltme Yapılmadan Tozlu Şekilde Geri Döndü

Slazenger’den aldığım Slazenger horizon ı erkek şişme siyah montu, çok fazla kullanmamama rağmen, 29.12.2025 tarihinde önce montun iç koltuk altı kısmı patladı. Ardından her iki kolda da içi elyaf olan boğumlar söküldü; elyaflar kol kısımlarında aşağı doğru birikerek hem çok çirkin bir görüntü oluşturdu hem de ürünü kullanılamaz hâle getirdi.

Yaşadığım sorun üzerine Slazenger müşteri hizmetleriyle görüştüm; ürünü kendilerine göndermemi ve şikayetimi bir not kağıdına yazarak kargoya eklememi istediler. Ben de aynen söyledikleri gibi ürünü ve şikayet notumu kargo ile gönderdim. Ancak ürün, hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir açıklama yapılmaksızın, üstelik tozlu bir şekilde tekrar kargo ile bana geri gönderildi.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, montumun ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu haliyle kullanım konforumu ciddi şekilde bozduğunu ve markanın bu süreci daha özenli ve açıklayıcı bir şekilde yönetmesini beklediğimi belirtmek isterim.