Slazenger Firması Tarafından Tüketiciyi Yanıltıcı Ürün Gönderilmesi

Slazenger marka bir ürünü defactofit firması üzerinden sipariş ettim ve bana yanlış renkte bir ürün bilinçli olarak gönderildi. Bunu söylüyor. Olmamdaki sebep; sipariş ettiğim bej renkli ayakkabının, bej kutusu içine kum renkli ayakkabı olarak konmuş olması ve bu ayakkabının renk yazan kısmının kalemle karalanmış olmasıdır. Defactofit firması, ürünün Slazenger deposundan çıktığını ve bunun Slazenger tarafından kaynaklandığını belirmektedir. Slazenger firması ile yaptığım görüşmede ise; firma, satın aldığınız firma üzerinden talepte bulunabileceğimi belirtmektedir. Ayrıca, ürünü iade etmem gerektiğini belirtiyorlar. Yani; 'Size bilerek yanlış ürün gönderdik, ve sizin bunu anlamamanız için elimizden geleni yaptık. Madem anladınız, şimdi bunu iade edin.' demeye getiriyorlar. Tüm görseller ektedir. Defactofit ve Slazenger firmaları adına yasal işlem başlayacağımı belirtmek istiyorum.