Slazenger Çocuk Montunda Fermuar Arızası Ve Değişim Talebi

14.12.2025 tarihinde Slazenger’den aldığımız çocuk montunu çocuğum sadece iki ya da üç kez giydi. Montun fermuarı en başından beri sorunluydu; yukarı doğru tam olarak çıkmıyor, en alt kısmında fermuarı birleştiren plastik bölüm yerinden çıkmış durumda ve bu nedenle fermuar kapanmıyor.

Durumu Slazenger’e iletip montu incelemeye gönderdik; ancak ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sadece bir aylık ve en fazla birkaç kez giyilmiş bir montta böyle bir sorun yaşanması ve buna rağmen firma tarafından çözüm sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

TS14122419380 sipariş numaralı bu mont için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse yeni bir mont ile değişimini talep ediyorum.