Slazenger Ayakkabısının Hızla Bozulması Ve Destek Reddetmesi

FLO mobil uygulaması üzerinden Slazenger satıcısından aldığım Slazenger marka ayakkabının iç kısmı kısa sürede tamamen dağıldı. Ürünü 23.11.2025 tarihinde satın aldım ve normal kullanımda olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşadıktan sonra FLO ile iletişime geçtiğimde, “60 gün süremiz var, 60 günü geçmiş” denilerek ürünü incelemeye bile göndermeyi reddettiler. Slazenger müşteri hizmetleri ise konu ile hiç ilgilenmedi, herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.

Hem FLO’nun ürünü incelemeye dahi almaması hem de Slazenger’in müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir adım atmaması sebebiyle mağdur oldum. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, sorunlu Slazenger marka ayakkabımın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.