Siparişim Nerede Bilgi Yok, İletişim Kuramıyorum

Slazenger’in resmi internet sitesinden 1 adet spor ayakkabı ve 1 adet mont siparişi verdim. Siparişlerimin dağıtıma çıktığına dair yalnızca SMS aldım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi.

Firmanın internet sitesinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle ne kargonun tam olarak nerede olduğunu öğrenebildim ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alabildim. Sitede ya da SMS’te verilen bilgiler de kargo süreci hakkında ayrıntı sunmuyor.

Siparişlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreci ile yaşanan aksaklık konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.