Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Kodu Hatalı Ve 2.064,70 TL İade Talebi

19.04.2026 tarihinde Slazenger internet sitesi üzerinden ts19042608602 numaralı siparişimle Slazenger orıa Erkek Cepli Siyah Şort (m beden), Slazenger vadık ın Erkek Oversize Siyah Sweatshirt (l beden), Slazenger vadık ın Erkek Oversize Haki Sweatshirt (l beden) ve Slazenger jelly 3’lü Erkek Siyah Çorap (std) ürünlerini toplam 2.064,70 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin gönderim durumu için sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım ancak telefon sürekli mesai saatleri içinde olmadıklarını söyleyen bir otomatik yanıt vererek kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Site üzerindeki iletişim kısmından e-posta gönderdim, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun süre kargoya verilmediği için sipariş sayfasından iptal butonuna bastım, ertesi gün sistemde siparişin kargoya verildiği yazmaya başladı ancak verilen kargo takip kodu hatalı çıkıyor ve hiçbir şekilde eşleşmiyor, bu yüzden kargomu da takip edemiyorum.

Ürünlerim tarafıma teslim edilmediği gibi firmaya da ulaşamıyorum, verdikleri kargo kodu da geçersiz görünüyor. Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin bir an önce doğru ve geçerli bir takip kodu ile gönderilmesini ya da gönderim yapılamıyorsa ödediğim 2.064,70 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.