Kalitesiz Montlarda Fermuar Ve Dikiş Sorunları, Mağaza Ücretsiz Tamiri Reddetti

Samsun Lovelet AVM’deki Slazenger mağazasından aldığım iki adet montta aynı sorunları yaşıyorum. Her iki montun da fermuarları sorunlu, kol altı dikişleri söküldü ve ilk yıkamadan sonra kumaşta ciddi şekilde topaklanma oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunları mağazaya ilettiğimde, özellikle fermuar için “aksesuar” denilerek ret cevabı aldım. Oysa benim için fermuarın ücretsiz tamir edilmesi bile yeterli olacaktı, buna bile yanaşmadılar. Ürünlerdeki diğer sorunlarla ilgili de yardımcı olunmadı ve mağaza süreci tamamen müşterinin aleyhine yorumladı.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu marka ile bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Slazenger’in, sorunlu olan bu iki montla ilgili gerekli incelemeyi yaparak en azından ücretsiz onarım veya müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm sunmasını bekliyorum.