to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve İade Şikayeti
Slazenger’in internet sitesindeki 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 2.099,90 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ts14072728085 numaralı siparişimi 14 Temmuz’da, teslimat adresi Ankara Kızılcahamam olacak şekilde, F******* A***** adına oluşturdum. Bu siparişi özellikle bir doğum günü için almıştım ve gecikse bile ürünlerin elime ulaşmasını beklerken, 27 Temmuz’da hiçbir talebim olmamasına rağmen “iade işlemi sonuçlanmıştır” şeklinde mesaj aldım.
Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım, ürünler kargoya bile verilmediği halde sistemde sipariş iptal edilip para iadesi yapılmış görünüyor. Kampanyadan faydalanarak aldığım bu ürünlerin, benim isteğim dışında iptal edilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan para iadesine gidilmesi nedeniyle mağdur oldum, planladığım hediye de gerçekleşmedi.
Slazenger’den, ts14072728085 numaralı siparişimin neden benim onayım olmadan iptal edilip iade edildiğinin açıklanmasını, mümkünse aynı kampanya ve fiyat koşullarıyla ürünlerimin tekrar temin edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine mesaj atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasını da ayrıca şikayet ediyorum.
