to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Hatası Nedeniyle Kullanılamayan 65 İnç Televizyonun Değişim Ve İade Talebi
25 Ocak 2026 tarihinde A101’in Çanakkale Gelibolu şubesinden Nordmende 65" Android televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri yazılım kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Cihaz doğru düzgün kullanılamıyor ve bu durum sürekli hale geldi.
Yetkili firma Skytech’i defalarca aradım. Her seferinde sadece yazılımın hâlâ test aşamasında olduğu ve yurt dışından yazılım bekledikleri söyleniyor. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, sadece aynı cümlelerle oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte ürünün iadesini ya da aynı inçte ve benzer özelliklerde yeni bir televizyon ile değişimini talep ettim ancak bunun kesinlikle mümkün olmadığı, sadece yazılım yükleneceği söylendi.
Satın aldığım günden beri sorunu çözülemeyen bir televizyonu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle bozuk ve yazılımı tamamlanmamış bir ürünü beklemek yerine, televizyonumun tamir yerine aynı inçte ve benzer özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini veya buna imkan yoksa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin
Benim hâlâ sorunum çözülmedi, beni hala oyaladıklarını düşünüyorum, yazılım geldi dendi beden sürekli TV'den bazı menülere girip görüntü istediler ama dönüş yapmadılar tekrar aradığımda yine bazı menülere girip yine görüntü istediler, ama yine yazılım yok, en son aradığımda da sizin TV için henüz yazılım yok dendi ben alamadım bıktım artık
