Çözüldü: Skytech Uzun Servis Süresi Ve Belirsiz İletişim Nedeniyle TV Değişimi Talebi

Yavuz · 2026-03-11T10:29:16+03:00

Skytech 55 inç televizyonumun ekranında, izlediğim bir önceki yayından kalma silüet şeklinde gölgeler oluşuyor ve ekran sürekli gölgeli bir görüntüyle çalışıyor. Bu arıza nedeniyle 05.02.2026 tarihinde Avcılar’daki Varol Elektronik aracılığıyla televizyonum servise alındı, ürünümün şu anda Skytech İkitelli merkezinde olduğunu biliyorum. Ancak arızadan çok, servis süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yasal tamir süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. 314089 referans numarası ile defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm veya tarih verilmiyor. Bu kadar uzun süren ve belirsiz ilerleyen bir servis sürecini kabul etmiyorum. Skytech’in beni daha fazla mağdur etmeden, televizyonumu acilen yenisi ile değiştirip adresime teslim etmesini talep ediyorum.

Skytech

Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sücede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri

Yavuz

Sadece Şikayetvar temsilciniz etkin ve çözümcü bir yetkiliydi sorun ile alakadar oldu bir de söylediği tarihte televizyonumu gönderimini sağladığı sadece ona teşekkür ederim