to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Google TV Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl 4 ay önce aldığım Skytech 55st1305 Google TV, kısa süre içinde arızalanmaya başladı. Televizyon defalarca aynı sorunu verdi, toplamda 3 kez servise gitti ve her seferinde günlerce televizyonsuz kaldım.
Servis süreçlerine rağmen ürünün gerçekten tamir edildiğini düşünmüyorum. Son olarak eve gelip ana kart değişimi yapıldı, ancak bu işlemden yaklaşık 2 ay sonra televizyon yeniden bozuldu ve şu an hiç açılmıyor. Bu kadar kısa sürede aynı sorunların tekrar etmesi nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlardan sonra defalarca değişim talep etmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı. Eğer zamanında değişim yapılmış olsaydı, bu kadar mağduriyet yaşamazdım. Sürecin bu şekilde uzaması beni hem üründen hem de firmadan tamamen soğuttu.
Artık onarım değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
TV 4. Kez bozulduğunda değişim yapıldı.
Klasik Türk insanı işte 4 kötülüğe bir iyilik hepsini sildi götürdü, konu firmanın ürettiği sertifikasız ürünlerin müşteriye ballandıra ballandıra satma arzusu, siz markayı değil çalışanı değerlendirmişsiniz, burası çalışanın isteğiyle markayla yaşadığınız sorunun çözümü olarak görülmemeli, çalışanın değerlendirmesi gönderildiği servis yetkili bayisine iletilmeli.