to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV'nin Kapanması Ve Ücretli Servis Şikayeti
Skytech marka 165 ekran televizyonu Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 yıl bile olmadan televizyon kendi kendine kapanmaya başladı ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Televizyonu düzgün şekilde kullanamıyor olmam günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ürün neredeyse yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca Skytech yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafında da sürekli ücret talep edilmesi, hatta televizyonun ilk kurulumu için bile ücret istenmesi beni daha da mağdur etti. Garanti kapsamındaki bir ürün için her aşamada ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında acilen giderilmesini, gerekli tamirin ücretsiz olarak yapılmasını veya televizyonun ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde arıza giderilmezse yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
