to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV'de Çizgi Ve Ekran Kayması Sorunu
Yaklaşık 4 ay önce Skytech TV (55ST3105UDHD2F2403000789) kodunda olan bu ürünü kullandıktan sadece 2 ay sonra ortasında bir çizgi ve 5-10 saniyede bir ekran kayması sorunuyla yetkili servise verdim. 21 iş günü yasal süreci dolmasından dolayı ürünümün akıbeti için gün içerisinde 444 2330 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Telefonda bana halen parça gelmediğini ve ay sonuna doğru bana dönüş yapacaklarını sert ve laubali bir biçimde söylediler. Ben de 1 ay sürenin dolduğunu ve parça sorununun firmanın problemi olduğunu uygun bir dille anlattım, telefondaki sözde müşteri hizmetleri suratıma telefonu kapattı. Bugüne kadar ne doğru dürüst bir bilgi ne de bir yetkili bana dönüş yapmadı. Sadece WhatsApp'tan merkezde test ediliyor diye yazdılar. Kesinlikle kurumsal bir firma belirtisi yok. Ben hukuki her dalda firmayla muhatap olmaktan geri kalmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Dün tarafıma WhatsApp üzerinden yazılı bir dönüş sağlandı ürünün yenisinin siparişinin verildiğini hızlı bir şekilde ulaştırılacağını belirttiler önümüzdeki hafta süreci tekrar soracağım umarım denildiği gibi hızlı bir çözüm olur gelişmeleri buradan paylaşacağım
.
Sözde hızlı bir çözüm için elinden geleni yapacak olan firma telefonları açmıyor mesajlara cevap dahi vermiyor! Sizin sözünüzde firmanızda batsın mahkemede görüşürüz.
16.12.2024 tarihinde ekranda kayma ve çizik çıkması nedeniyle henüz 2 ay kullandığım ürünü garantiye vermiştim, Yasal süreci 21 iş günü olmasına rağmen ürünü bugün yani 03.02.2025 tarihinde ancak alabildim. Ürünü sıfır teslim ettiler. Bu süreçte sadece mesut elektronik işini hızlı ve güzel yaptı ellerine bugün geldi ve hemen getirdiler.
