Skytech TV Ekran Ve Ses Arızası, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Skytech fabrikasından 17.000 TL ödeyerek aldığım Skytech 55" UHD Android LED TV, ST-5530US model televizyonumun önce ekranı gitti, bir süre sadece ses geliyordu, şimdi ise ses de tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır televizyonu kullanamıyorum.

Bu süreçte Skytech müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünü bizzat fabrikadan almama rağmen bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk olan televizyonum için tamir, değişim ya da para iadesi seçeneklerinden hangisi mümkünse, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.