to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyonumda Youtube Uygulaması Çalışmıyor, Yazılım Güncellemesi Gerekiyor
Skytech 50st2104 model televizyonumda dün itibarıyla Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda ekranda “Bu cihaz Youtube.com desteklemiyor” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve uygulamayı kullanamaz oldum. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım Youtube.com’un bir anda bu şekilde çalışmaması beni mağdur etti.
Televizyonu 2022 Ocak ayında bir mağazadan satın almıştım. Yaşadığım sorun sonrası Skytech müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana video atılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Skytech marka televizyonumda Youtube.com’un yeniden çalışabilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını ve uygulamanın tekrar açılır hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Zehra Hanım, Skytech televizyonunuzda YouTube uygulamasını açmaya çalıştığınızda "Bu cihaz YouTube.com desteklemiyor" uyarısıyla karşılaşmanız ve bu durumun sizi mağdur etmesi nedeniyle çok üzgünüz. Özellikle YouTube’u sorunsuz kullandığınız bir dönemde bu sorunun ortaya çıkması, beklentilerinizi karşılamadığı için anlayışınızı beklemek zorunda kalmanız bizi de derinden etkiledi. Yaşadığınız sorunu çözmek için şu adımları atıyoruz: - YouTube uygulamasının tekrar çalışabilmesi amacıyla gerekli yazılım güncellemesini en kısa sürede sağlayacağız. - Ücretsiz onarım ve teknik destek hizmetiniz kapsamında, televizyonunuzun ilgili bileşenlerini kontrol edip gerekli müdahaleyi gerçekleştireceğiz. - Daha önce müşteri hizmetleri temsilcimizin bahsettiği video ve log dosyalarını inceleyerek sorunun kaynağını tespit edeceğiz; bu süreçte elde ettiğimiz bulgulara göre hızlı bir çözüm sunacağız. Güncellemeyi ve onarım sürecini tamamladığımızda sizi bilgilendirecek ve YouTube uygulamasını tekrar sorunsuz bir şekilde kullanmaya başlayabileceksiniz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir ek sorunuz olursa Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü ilginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim.
