Skytech Televizyon Youtube Uygulaması Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Geçen yıl mağazadan Skytech 55 inç televizyon satın aldık. Şu an kayınvalidemin evinde kullanılan bu televizyonda yaklaşık 1 aydır Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımızda ekranda “Youtube.com desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kesinlikle kullanamıyoruz. 2025 yılında internete ve Youtube.com’a bağlanamayan bir televizyon için bu kadar para vermiş olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Akşam saatlerinde Skytech müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Televizyonu alırken akıllı özellikleri ve internet uygulamalarını kullanabilmek için tercih etmiştik, buna rağmen temel bir uygulama olan Youtube.com’un artık çalışmaması kabul edilebilir değil.

Bu sorun için televizyonumun uygun şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa yazılımsal veya donanımsal çözüm üretilmesini, çözüm sağlanamıyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.