to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyon Youtube Uygulaması Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Geçen yıl mağazadan Skytech 55 inç televizyon satın aldık. Şu an kayınvalidemin evinde kullanılan bu televizyonda yaklaşık 1 aydır Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımızda ekranda “Youtube.com desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kesinlikle kullanamıyoruz. 2025 yılında internete ve Youtube.com’a bağlanamayan bir televizyon için bu kadar para vermiş olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Akşam saatlerinde Skytech müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Televizyonu alırken akıllı özellikleri ve internet uygulamalarını kullanabilmek için tercih etmiştik, buna rağmen temel bir uygulama olan Youtube.com’un artık çalışmaması kabul edilebilir değil.
Bu sorun için televizyonumun uygun şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa yazılımsal veya donanımsal çözüm üretilmesini, çözüm sağlanamıyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Yusuf Bey, Skytech 55 inç televizyonunuzda YouTube uygulamasının çalışmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derinden anlıyoruz. Bu durumun, akıllı özellikleri ve internet bağlantısını tercih etmenize rağmen ortaya çıkması gerçekten üzücü. Söz konusu sorunu çözmek için öncelikle yazılım güncellemesi yaparak sorunun kaynağını inceleyeceğiz. Yazılımımızda oluşabilecek bir hatayı gidermek amacıyla gerekli güncellemeyi ücretsiz olarak sağlayacağız. Güncelleme sürecini ve kontrol adımlarını en kısa sürede tamamlayıp, size telefonla detaylı bilgi vereceğiz. Bu süreçte, teknik ekibimiz televizyonunuzu uzaktan inceleyecek ve gerekirse ek bir yazılım desteği sunacaktır. Güncelleme tamamlandığında, YouTube uygulamasının sorunsuz çalışması için gerekli tüm adımları sizinle paylaşacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bize telefonla ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Skytech Müşteri İletişim Merkezi
