Skytech Android TV İnternet Ve Kanal Arama Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’ndeki Çeyza mağazasından Skytech marka Android TV aldım, ancak aldığım günden beri cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim. Televizyonun internete bağlanma sorunu, satın aldığım ilk günden bu yana devam ediyor; cihaz kendi kendine internete bağlanıp kopuyor, bu süre içinde internet özelliğini neredeyse hiç kullanamadık.

Son 1 yıldır da kanal arama menüsüne girmeye çalıştığımda hiçbir şekilde erişime izin vermiyor, kanal arama sekmesine giriş yapamıyorum. Televizyonu 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihazın sorunları hiç bitmedi; sürekli farklı bir problemle karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu problemleri hem Skytech servisine hem de televizyonu aldığım mağazaya ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir kez ulaşabildim; o zaman da tek çözüm olarak fabrika ayarlarına sıfırlamam söylendi. Fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen en fazla 24 saat sonra cihaz yine eski haline dönüyor ve aynı sorunlar devam ediyor. Servise telefon ettiğimde sürekli “önünüzde 5 kişi var” deniyor; ya hiçbir şekilde sıraya geçemiyorum ya da hat düşüyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Markanın bu ilgisizliği ve cihazın bitmeyen arızaları nedeniyle çok mağdur oldum. Televizyonumdaki kanal arama ve internet bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, cihazın detaylı şekilde incelenip onarılmasını ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Skytech’in nihayet bu sorunla gerçek anlamda ilgilenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.