to read complaints and reviews, or file yours.Skytech 50 İnç Televizyonumda Sürekli Yazılım Sorunları Ve Ciddi Müşteri Hizmeti İhmalı
Skytech 50 inç televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri sürekli yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Cihazda Google Play’e giremiyorum, Netflix çalışmıyor, ayda bir kez fabrika ayarlarına döndürüp Youtube.com ve diğer uygulamaları yeniden yüklemezsem Youtube.com’u bile izleyemiyorum. Televizyonu her ay sıfırlamak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ürünün kullanım keyfini tamamen bozuyor.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşme son derece ciddiyetsizdi. Müşteri temsilcisinin “kardeşim” gibi ifadeler kullanarak konuşması hem kurumsallıktan uzaktı hem de yaşadığım problemi önemsemediklerini hissettirdi.
Skytech’ten televizyonumla ilgili bu yazılımsal sorunların kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi yapılmasını ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde, temel uygulamalara rahatça erişebildiğim bir durumda kullanmak istiyorum.
Sayın Uğur Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
