Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skaytech 65'' TV'de Sadece YouTube Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Oğuz
11 Aralık 22:26
307
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Sorun hemen düzeltildi müşteri hizmetleri WhatsApp'tan iletişim kurup sorunu giderdi”

Skaytech 65 inç 4K televizyonumda 2 gündür sadece Youtube.com uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu cihaz, Youtube.com'u kullanmak için gereken teknik koşulları karşılamıyor. Youtube.com'u destekleyen cihazların listesini yt. Be/QR/TV-devices adresinde bulabilirsiniz.” şeklinde bir hata çıkıyor ve Youtube.com’u kesinlikle kullanamıyorum.

Diğer tüm kanallar ve uygulamalar normal çalışırken, sadece Youtube.com’un bu şekilde devre dışı kalması beni mağdur etti. Televizyonu kapatıp açma, modemi resetleme, tüm ayarları sıfırlama gibi yapılabilecek tüm işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi.

Skaytech teknik servis ve müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Ne cihaz için bir güncelleme bilgisi alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili destek sağlanıyor.

Youtube.com’un yeniden sorunsuz şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, eğer mümkün değilse cihazım için makul bir çözüm veya değişim sunulmasını ya da iade talebi istiyorum. Ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

skaytech-65-tvde-sadece-youtube-erisim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
12 Aralık 11:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Oğuz
16 Aralık 14:58

Sorun hemen düzeltildi müşteri hizmetleri WhatsApp'tan iletişim kurup sorunu giderdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skytech Akıllı TV'de Youtube Erişimi Aniden Kısıtlandı: Çözüm Bekliyorum

Halil
08 Aralık 18:05
348
skytech-akilli-tvde-youtube-erisimi-aniden-kisitlandi-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Her Gün Tekrarlayan Uygulama Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Merve
15 Kasım 18:57
639
"İlginizden alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim Skytch TV min probleminin bu kadar çabuk çözüleceğini hiç tahmin etmiyordum kendi bünyenizde çalışanlarınızın hızlı bir şekilde bizlere çözüme ulaştırması mükemmel bir şey tekrar teşekkür ederim "
Benzer Şikayet Yaz