Skaytech 65'' TV'de Sadece YouTube Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Skaytech 65 inç 4K televizyonumda 2 gündür sadece Youtube.com uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu cihaz, Youtube.com'u kullanmak için gereken teknik koşulları karşılamıyor. Youtube.com'u destekleyen cihazların listesini yt. Be/QR/TV-devices adresinde bulabilirsiniz.” şeklinde bir hata çıkıyor ve Youtube.com’u kesinlikle kullanamıyorum.

Diğer tüm kanallar ve uygulamalar normal çalışırken, sadece Youtube.com’un bu şekilde devre dışı kalması beni mağdur etti. Televizyonu kapatıp açma, modemi resetleme, tüm ayarları sıfırlama gibi yapılabilecek tüm işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi.

Skaytech teknik servis ve müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Ne cihaz için bir güncelleme bilgisi alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili destek sağlanıyor.

Youtube.com’un yeniden sorunsuz şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, eğer mümkün değilse cihazım için makul bir çözüm veya değişim sunulmasını ya da iade talebi istiyorum. Ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.