Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Skytech Sulu Klima Soğutma Yapmıyor, İade Talebim Reddedildi

Satın Aldığım Skytech Sulu Klima Soğutma Yapmıyor, İade Talebim Reddedildi
Satın Aldığım Skytech Sulu Klima Soğutma Yapmıyor, İade Talebim Reddedildi
Satın Aldığım Skytech Sulu Klima Soğutma Yapmıyor, İade Talebim Reddedildi
Atakan
04 Ağustos 20:55
577

Skytech’in st-26 sulu klima hava soğutucu modelini yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren ne kadar denediysem hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Hatta, ürünü bulunduğu odada havanın diğer odalara göre daha sıcak ve nemli olduğunu gözlemledim.

Ürünü iade için Trendyol’dan başvuru yaptım, ancak iade başvurum kabul edilmeyip teknik servise yönlendirildim. Teknik servisi aradım ve sonrasında WhatsApp hattına aktarıldım. Bana sadece kullanım kılavuzunu tarif ettiler ve kurulum videosu gönderdiler. Ayrıca ürünün klima olmadığını, soğutma özelliğinin bulunmadığını söylediler. Defalarca kez ürünün “klima” ifadesiyle satıldığını ve belirtilen soğutma işlevinin yerine getirilmediğini anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ürün incelemeye dahi alınmadı, iade veya değişim kabul edilmedi.

Sıfır aldığım, 2 yıl garantisi bulunan ve 12.999 TL ödediğim bu ürün, en başından beri hiç işlev göstermiyor. Satın aldığım ürünün iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

05 Ağustos 12:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Atakan
07 Ağustos 15:04

Merhaba, Otomatik bir mesaj ile maalesef süreci iyi yönetmiş olmuyorsunuz. Sizi gün aşırı aramama ve durumumu aktarmama rağmen neden hiçbir aksiyon alınmıyor. Tarafınızdan herhangi bir dönüş hala alamadım. Arıza bir ürün satışınız oldu ama incelemeye bile alınmıyor. Yanıltıcı bir reklam ile ayıplı mal kapsamında ürün satışınız ve bu vurdumduymazlığınız sayesinde binlerce insan mağdur olmuş durumda. Hızlı bir dönüş sağlamanızı ve ürününüzü iade almanızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Mesut
31 Temmuz 17:07
771
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Hava Soğutucu İadesinde Şok Market Ve Marka Desteği Alamıyorum

Büşra
14 Haziran 22:31
1.912
Bozuk Hava Soğutucu İadesinde Şok Market Ve Marka Desteği Alamıyorum
Bozuk Hava Soğutucu İadesinde Şok Market Ve Marka Desteği Alamıyorum

Skytech ST-200 Hava Soğutucu Beklentileri Karşılamıyor

Ahmet
27 Haziran 23:34
1.393
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Kerim
11 Ekim 2024 23:24
4.259
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Skytech TV'de Çizgi Ve Ekran Kayması Sorunu

Oğuzhan
15 Ocak 18:58
1.475
Skytech TV'de Çizgi Ve Ekran Kayması Sorunu
Skytech TV'de Çizgi Ve Ekran Kayması Sorunu
Benzer Şikayet Yaz