to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Skynet Haberleşme’den internet aboneliğim sırasında benden 3.900 TL modem ücreti tahsil edildi. Modemi iade etmem durumunda ücretin geri ödeneceği söylendi. Modemi kargo ile gönderdim ve teslimat için 5530*****45 takip numarasını kullandım. Ancak çağrı merkezine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; her aradığımda telefon yüzüme kapatıldı, başka bir numaradan arayınca ancak ulaşabildim.
Modem iadesinden sonra tekrar iletişime geçtiğimde, 3.900 TL’nin tamamının değil, ancak 900 TL kesintiyle iade yapılabileceği belirtildi. Bu kesintiyle ilgili bana hiçbir yazılı açıklama veya belge sunulmadı. Sivas merkezde yaşıyorum ve iade kodu gönderildiği halde, neden 900 TL kesinti yapıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Şikayetvar platformunda da benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve modem ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnş. Kırt. Kargo San. Tic. Ltd. Şti. İle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Faturamı iptal ettirmek için başvurduğumda, bana taahhüdümün dolmadığı ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca modem değişikliği yaparsam faturamın düşeceğ...
Skynet Haberleşme’den 9 Eylül tarihinde 4000 TL ödeyerek modem satın aldım. Ancak modem tarafımıza uygun olmadığı için iade etmek istedik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. İade edebileceğimiz ve ücretimizin geri yatırılacağı söylendi. Bunun üzerine modemi Sürat Kargo ile, 15510357175207 tak...
Skynet çağrı merkeziyle bugün hizmet kapsamı hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Ancak verilen bilgiler yanlış olduğu için modem ücreti olarak ödediğim 3990 TL'nin gereksiz yere tahsil edildiğini öğrendim. Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşm...
9 Eylül tarihinde Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret firmasına kutusunu açmadan modemimi iade ettim. Ürün firmaya u...
14 Ekim Salı günü Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi üzerinden telefonla yaptığım görüşmede, bana 5990 TL değerinde kaliteli bir modem gönderileceği ve bu tutarın internet faturamdan düşeceği söylendi. Ancak bana gönderilen modem Mercusys MW302R 300 Mbps marka/model olup, hem ucuz hem de kalitesiz bir ...
Yorumlar