Skynet Kargo San. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden Haksız Tahsilat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnş. Kırt. Kargo San. Tic. Ltd. Şti. İle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Faturamı iptal ettirmek için başvurduğumda, bana taahhüdümün dolmadığı ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca modem değişikliği yaparsam faturamın düşeceği, modemi iade ettiğimde ise paramı geri alacağım belirtildi. Sonrasında bana modem gönderildi ancak kargoya iade edeceğimi belirttim ve teslim almadım.

Daha sonra gerçek internet sağlayıcı firmaya ulaştığımda, Skynet'in internet sağlayıcı bir firma olmadığını ve böyle bir satış işlemiyle ilgilerinin bulunmadığını öğrendim. Skynet Kargo San. Tic. Ltd. Şti.'ye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "ilgili arkadaş size dönecek" denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve telefonlar açılmıyor.

Bu süreçte 3999 TL ödeme yaptım ve herhangi bir sözleşme ya da onay süreci de gerçekleşmedi. Ayrıca kişisel bilgilerimi aldıkları için, adıma yapılacak herhangi bir hukuki işlemi kabul etmeyeceğimi de belirtmek isterim. Sivas Merkez'de yaşanan bu olayda, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.