Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi iletişim

Tüketici Hakem Heyeti’ne Temmuz 2025 tarihinde yaptığım başvuru 19 Ağustos 2025 tarihinde sonuçlandı ve karar gereği Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’nin bana ücret iadesi yapması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen firmadan herhangi bir ödeme...

Skynet’ten çanaklı ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrası modem tarafıma ulaştırıldı ancak çanak gönderilmediği için interneti kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim gide...

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi tarafından fiber aboneliğimle ilgili olarak 12.01.2026 tarihinde arandım. Görüşme sırasında, mevcut modemimin artık desteklenmediği, yeni bir modem almak zorunda olduğum, hemen almazsam 8.000 TL ceza ödeyeceğim, alırsam ise 5.000 TL’ye yeni modem verileceği söylendi. ...

7 Kasım’da Skynet Haberleşme’den internet aboneliğim sırasında benden 3.900 TL modem ücreti tahsil edildi. Modemi iade etmem durumunda ücretin geri ödeneceği söylendi. Modemi kargo ile gönderdim ve teslimat için 5530*****45 takip numarasını kullandım. Ancak çağrı merkezine ulaşmakta büyük zorluk yaş...

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’yi telefon numarası üzerinden arayarak Mercusys marka bir modem almak zorunda bırakıldım. Ne iade kabul ediyorlar ne de iletişime geçiyorlar. Modem için 5000 TL ücret ödedim, ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadı...

27 Eylül 2025 tarihinde Google arama sonuçlarında Türk Telekom firması olarak görünen bir site üzerinden Technet ve Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi ile iletişime geçtim. Firma kendisini Türk Telekom olarak tanıtarak, aylık 650 TL olan internet paketini 18 ay boyunca aylık 380 TL’ye kullanabileceğim ...

30 Eylül 2025 tarihinde Sky Net tarafından arandım ve bana 16.000 TL değerinde bir telefon alana ikinci telefonun hediye edildiği bir kampanya olduğu söylendi. Bu kapsamda 4.000 TL'yi kendi kartımla, 16 TL'yi ise eşimin kartıyla ödedim. Sadece modem gönderildi, vaat edilen telefon veya başka bir ürü...

Kendilerini Türk Telekom Superonline olarak tanıtan, daha sonra "Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Ltd. Şti." olduklarını öğrendiğim bir firmadan modem satışı zorla yapılmıştır. Gelen ürün, söyledikleri ürün de değildir. Sorun, başka bir firma olarak kendilerini t...

Skynet Haberleşme’den 9 Eylül tarihinde 4000 TL ödeyerek modem satın aldım. Ancak modem tarafımıza uygun olmadığı için iade etmek istedik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. İade edebileceğimiz ve ücretimizin geri yatırılacağı söylendi. Bunun üzerine modemi Sürat Kargo ile, 15510357175207 tak...

Sky net firmasıyla internet hizmeti almak için yaklaşık 15 gün önce iletişime geçtim. Başta çanak kurulumu yapılacağı söylendi ve bu işlem için 4600 TL ödedim. Ancak 15 gün bekledikten sonra çanak kurulamayacağı belirtildi ve bunun yerine bana Mercusys marka taşımalı internet cihazı gönderildi. Şu a...

Yaklaşık iki hafta önce, kendilerini Türk Telekom altyapı birimi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak altyapımın değiştiği ve mevcut modemimin süresinin dolduğu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Skynet adına iletişime geçtiklerini belirttiler ve bana ZyXEL marka bir modem gö...

30 Ağustos Cumartesi günü, Netspeed müşterisi olmama rağmen yanlışlıkla Skynet Haberleşme ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında, Skynet yetkilileri beni kendi aboneleriymişim gibi yönlendirip, modemimde sorun olduğunu belirttiler ve bana ZyXEL VMG8825-T50 modelinde, 5.999 TL değerinde bir modem sa...

Eşim tarafından 26.08.2025 tarihinde, Google üzerinden Kablo Net müşteri hizmetleri numarasını aratarak ulaştığı bir numara üzerinden internet hızımızda yaşadığımız problem aktarıldığında, hızı artırmak için yeni bir modem almamız gerektiği bilgisi verilmiştir. Karşımızdaki kişi kendisini Kablo Net ...

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnş. Kırt. Kargo San. Tic. Ltd. Şti. İle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Faturamı iptal ettirmek için başvurduğumda, bana taahhüdümün dolmadığı ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca modem değişikliği yaparsam faturamın düşeceğ...

4.8.2025 tarihinde 0 (850) 901 07 45 numaralı telefondan Technet Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi tarafından arandım. Kendilerini Türk Telekom ile bağlantılıymış gibi tanıtarak, internet altyapıma uygun Technet marka modem almam gerektiği söylendi. O sırada Türk Telekom’dan internet bağlantısı randev...

09/08/2025 Cumartesi günü, +90 850 901 0745 numaralı telefon üzerinden skynet Haberleşme’den modem siparişi verdim. Telefonda bana VDSL modem satışı yapıldı, ancak tarafıma fiber modem gönderildi. Ayrıca destek ve kurulum hizmeti sağlanacağı söylenmesine rağmen, yalnızca modem gönderildi ve hiçbir d...

Skynet çağrı merkeziyle bugün hizmet kapsamı hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Ancak verilen bilgiler yanlış olduğu için modem ücreti olarak ödediğim 3990 TL'nin gereksiz yere tahsil edildiğini öğrendim. Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşm...

Evdeki internetimin arızalanması sebebiyle Google'da Türk Telekom müşteri hizmetleri aradığımda, ilk çıkan 0850 901 07 45 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnternetimin bozuk olduğunu anlayarak, modemimde arıza olduğunu belirttiler ve yenilenmesi gerektiğini söyleyip ödemenin BTK'ya y...

İnternetten müşteri hizmetlerini aramak yerine 0850 430 0033 numaralı hattı aradığımda, tıpkı resmi iletişim merkezleri gibi bir ses kaydıyla karşılaştım ve arıza bölümünü seçtim. Görüştüğüm kişiye genel bir arıza olup olmadığını sordum, olmadığını söyledi. Oysa o gün Vodafone Evde Net'te genel bir ...

İnternet Alt yapı değişikliği için arayıp değişmeniz gerektiği söylendi. 5bin tl ödedim ürün kargoda gözüküyor. Her yere şikayet olarak yazdım. Ücretimin iadesini istiyorum. Arıyoruz açan yok savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Alana kadar da bırakmam.

İnternet alt yapı problemim olmamasına rağmen o gün içerisinde internet kesildi Technet Grup Bilişim Pazarlama firmasından tarafıma iletişime geçilip modemin değiştirilmesi gerektiğini, 4000 TL ödeme yapıp modemi alıp kuruluma geleceklerini ve faturamdan 200 TL düşüleceği bildirildi, bu işlemlerin 2...