to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Sky Net tarafından arandım ve bana 16.000 TL değerinde bir telefon alana ikinci telefonun hediye edildiği bir kampanya olduğu söylendi. Bu kapsamda 4.000 TL'yi kendi kartımla, 16 TL'yi ise eşimin kartıyla ödedim. Sadece modem gönderildi, vaat edilen telefon veya başka bir ürün kesinlikle elime ulaşmadı.
Modem geldikten 4 gün sonra, Digiturk'ten geldiğini söyleyen bir kişi evime geldi ve e-Devlet hesabıma giriş yaptı. Ne amaçla giriş yaptığını ve hangi işlemleri gerçekleştirdiğini bilmiyorum. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir işlemlerinin olmadığını öğrendim. Şu an e-Devlet hesabımda herhangi bir değişiklik fark etmesem de sürekli endişe içindeyim ve hesabımı takip ediyorum.
Sky Net müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde fatura, müşteri numarası veya herhangi bir sözleşme bulunmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, toplamda ödediğim 4.016 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geri ödeme yapılmadığı takdirde, tüketici heyetine ve savcılığa başvuracağımı bildiririm. E-Devlet hesabım üzerinden başıma gelebilecek herhangi bir olumsuz durumda kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum.
Ayrıca, bu süreçte psikolojim ciddi şekilde bozuldu. Sürekli tedirginlik ve endişe içindeyim, geceleri uyuyamıyorum. Yaşadığım bu psikolojik mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Skynet’in online başvurusu üzerinden fiber ev interneti için başvuru yaptım. Bana, modem ücreti olarak 4.000₺ ve ayrıca “bir alana ikincisi hediye” şeklinde bir telefon kampanyası sunuldu. Kampanya kapsamında toplamda 16.000₺ daha ödedik. 4.000₺’lik ödemeyi kendi kartımla, 16.000₺’lik ödemeyi ise eşimin kartıyla havale yoluyla gerçekleştirdik.
Ancak, bu kampanyanın gerçek olmadığını ve sonradan fark ettim. Skynet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kampanyanın iptal edilmesini, toplamda ödediğimiz 20.000₺’nin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Skynet’in online başvurusu üzerinden fiber ev interneti için başvuru yaptım. Bana, modem ücreti olarak 4.000₺ ve ayrıca “bir alana ikincisi hediye” şeklinde bir telefon kampanyası sunuldu. Kampanya kapsamında toplamda 16.000₺ daha ödedik. 4.000₺’lik ödemeyi kendi kartımla, 16.000₺’lik ödemeyi ise eşimin kartıyla havale yoluyla gerçekleştirdik. Skynet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kampanyanın iptal edilmesini, toplamda ödediğimiz 20.000₺’nin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce, kendilerini Türk Telekom altyapı birimi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak altyapımın değiştiği ve mevcut modemimin süresinin dolduğu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Skynet adına iletişime geçtiklerini belirttiler ve bana ZyXEL marka bir modem gö...
Eşim tarafından 26.08.2025 tarihinde, Google üzerinden Kablo Net müşteri hizmetleri numarasını aratarak ulaştığı bir numara üzerinden internet hızımızda yaşadığımız problem aktarıldığında, hızı artırmak için yeni bir modem almamız gerektiği bilgisi verilmiştir. Karşımızdaki kişi kendisini Kablo Net ...
26.03.2025 tarihinde, evde internet bağlantısı sorununu çözmek için Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Görüşmede, modem ana kartının yandığı ve yeni bir cihaz almam gerektiği söylendi. İlk aramaya özel olarak, normalde daha pahalı olduğu belirtilen modem cihazının bana özel 3.500,00 TL olduğ...
22.05.2025 Karşıma müşteri hizmetleri gibi davranan ve altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemin sinyalini az olduğundan dolayı kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Üç seçenek sundular cihazı 3590 TL'yi IBAN'a göndermemizi istediler. Skynet haberle...
09/08/2025 Cumartesi günü, +90 850 901 0745 numaralı telefon üzerinden skynet Haberleşme’den modem siparişi verdim. Telefonda bana VDSL modem satışı yapıldı, ancak tarafıma fiber modem gönderildi. Ayrıca destek ve kurulum hizmeti sağlanacağı söylenmesine rağmen, yalnızca modem gönderildi ve hiçbir d...
Yorumlar