Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Yetkili Servis Sorumluluk Almıyor

Skyjet e1 Pro model ürünüm için Konya Beyşehir’deki yetkili servisten 2026 Temmuz ayında bir yedek parça talebinde bulundum. O tarihten bu yana parça bir türlü gönderilmediği için özellikle akşamları ürünü kullanamıyoruz.

Defalarca servisle telefon üzerinden görüştük, her seferinde “halledilecek” denilerek geçiştirildik ancak somut hiçbir adım atılmadı. Elimde bir sipariş veya kayıt numarası bulunmuyor, kayıtların serviste olduğunu söylüyorlar.

Aylar geçmesine rağmen yedek parçanın hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız ve ürünü kullanamadığımız için verdiğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.