Turla Motor Bayisinin Hatalı Montajı Nedeniyle Şarj Sorunu Ve 11.000 TL Masraf Talebi

**Turla Motor Maltepe’den aldığım Skyjet Cargo Trio 1800 elektrikli 3 tekerlekli motor daha ilk günlerde şarj olmadı**

İstanbul Maltepe’de bulunan Turla Motor bayisinden Skyjet Cargo Trio 1800 model üç tekerlekli elektrikli motosiklet satın aldım. Motoru 16.08.2026 tarihinde teslim aldım ve İstanbul’dan Bartın’a getirdikten sonraki ilk kullanımın ardından motosikletin şarj olmadığını fark ettim. Durumu 17.08.2026 tarihinde hemen satın aldığım bayiye bildirdim.

Bayi ile yaptığım görüşmede ilk olarak sorunun şarj cihazından kaynaklanabileceği ve garanti kapsamında yeni bir şarj cihazı gönderilebileceği söylendi. Ardından motoru Bartın’daki Skyjet yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrolde motosikletin akü bağlantılarının ve beyne giden kabloların yanlış, yani ters bağlandığı ve şarj almama probleminin bu montaj hatasından kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Ayrıca bu modelin akülerinin bayide monte edildiği ve benim motosikletimin akü montajının da satın aldığım bayi tarafından yapıldığı özellikle belirtildi.

Bu nedenle motoru Bartın merkezdeki servise götürmek için 5.000 TL, servis işlemi için 1.000 TL ve motoru tamir sonrasında geri getirmek için 5.000 TL olmak üzere toplam 11.000 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım. İstanbul’dan Bartın’a ilk nakliye sırasında ödediğim ücreti bu mağduriyet hesabına özellikle dahil etmiyorum, talebim yalnızca bayi tarafından hatalı yapılan montaj nedeniyle ortaya çıkan arıza sonrasında katlandığım 11.000 TL’lik zorunlu masrafın karşılanmasına yöneliktir.

Yaşadığım durumu Turla Motor’a tekrar ilettiğimde telefonda yalnızca 1.000 TL’lik servis ücretinin 500 TL’sini karşılayabileceklerini söylediler. Toplamda 11.000 TL’lik mağduriyet karşısında bu teklifi kabul etmediğimi ifade etmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadı. Sıfır olarak satın aldığım bir motosikletin, satış öncesinde bayi tarafından yapılan hatalı akü ve kablo bağlantısı nedeniyle daha ilk günlerde şarj olmaması ve bu nedenle 11.000 TL ek gider yapmak zorunda kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Motorumdaki teknik sorun şu an giderilmiş olsa da, bu süreçte uğradığım maddi kaybın mantıklı ve adil bir şekilde telafi edilmesini, özellikle de bayi hatasından kaynaklanan arıza nedeniyle yapmak zorunda kaldığım 11.000 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim makul bir şekilde giderilmediği takdirde ise tüm evrak ve dekontlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.