A6 Skyjet Bisiklet Tamirinde İki Ay Bekleme ve Bilgi Eksikliği

24 Ağustos 2026 tarihinde elektrik aksamı tamamen çalışmayan a6 Skyjet elektrikli bisikletimi Or-Er E-Bike RKS Küba skyjet yetkili servisine teslim ettim. Sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını bilmediğim için arızanın tespiti ve onarımı için teslim fişi düzenlenerek bisiklet serviste bırakıldı.

Servisten bana, tesisatın ellerinde olmadığı ve fabrikadan isteneceği bilgisi verildi ancak bu parçanın ne zaman geleceği ve onarımın ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir şekilde süre belirtilmedi. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, 24.10.2026 tarihinde bisikletimi ancak teslim alabildim. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun bir süre bekletilmem beni oldukça mağdur etti.

Elektrikli bisikletimin bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen baştan net bir süre verilmemesini ve iletişimin zayıf olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer gecikme ve bilgisizliklerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.