to read complaints and reviews, or file yours. 
(Trendtek) distribütörlüğü ile (Skullcandy Crusher Evo) marka bir kulaklık aldım. Satış sırasında güzel ilgileniyorlar, kulaklığı alıp çıkıyorsun. Kulaklık gayet iyi çalışıyor, hakkını veren bir ürün; bunu inkar edemem. Buraya kadar her şey güzel, ta ki kulaklığın birinden bas sesi yeteri kadar gelmemeye başlayana kadar.
Aldığım yere (Sarıyer, Trendtek) distribütöre götürüyorum ve kulaklığı garantiye veriyorum. Bir aydan uzun bir süre geçiyor. Mail atacaklarını söylüyorlar fakat ortada mail yok. Ben artık dayanamayıp kulaklığı verdiğim yere gidiyorum ve bana diyorlar ki kulaklık oksitlenmiş, suya mı maruz kaldı diyorlar. Komik olan da bu; 10.000 TL değerindeki kulaklığı suya maruz bıraktığımı düşünmeleri söz konusu bile değil. Söylediğim sıkıntıyla alakası olmayan bir durum. Daha sonrasında merak edip kontrol ettim, öyle bir durum söz konusu değil.
Neyse, ben para vereyim, ne gerekiyorsa garanti de karşılamıyorsa tamir ettirelim diyorum. Aldığım cevap; bu kulaklıkları tamir ettiremiyoruz, yurt dışından parça gelmiyor, tamiri yok şeklinde bir cevap ile karşılaşıyorum. Şaka gibi. Garanti ne işe yarıyor, madem öyle neden 2 yıl garanti veriyorsunuz diye soruyorum. Servis altyapısı yok diyorlar. Ama bu sefer susuyorlar ve düzgün bir cevap veremiyorlar. Olayın kendileri de farkında.
Demek istediğim, ürünün Türkiye'de servis altyapısı yok. En ufak bir arıza durumunda, para ile bile yaptıramıyorsunuz. Müşteri ile satış sonrası ilgi sıfır. Gereken yerlere de başvurmayı düşünüyorum.
Trendtek şirketinin distribütörlüğünü yaptığı Skullcandy Türkiye sitesinden aldığım Crusher Evo modelini yaklaşık 2 hafta kullandım ve bükülme yerinden kırıldı. Teknik servisle iletişime geçtiğimde ise kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ücreti ile yaptırmak istesem de bana parçanın ellerinde olma...
Trendtek Teknoloji Ltd. Şti (Huzur mah. Umar sok) - firmasından aldığım Skullcandy Crusher Bt Kulaklık (s6crw-k591) katlanma yerinden kırıldı. Aldığım yeri aradığımda "biz dist. Ve servisliğini de yapıyoruz" demesine rağmen, parça desteği olmadığından yardımcı olamayacaklarını söyledi. "Kırılmalar y...
Soundcore kulaklık aldım Media Markt'tan. Bu kalitesiz plastikten yapılma kulaklık kafama takarken çatladı sonrasında kırıldı. Daha yeni aldığım için garantisi için gittim Media Markt'a ilgilendiler sağ olsun lakin tam bir fiyasko. Saçma bekletmeler. Sonuç çıkmaması. Defalarca arama sonunda cevap al...
Merhaba Konuyu buraya yazma nedenim, benim gibi servis sorunu yaşayanlara belki çözüm olabilir. Honor Choice Earbuds X kulaklığımı Trendyol satıcısından aldım. Garantisi devam ederken sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Sol kulaklık arası birazcık açılmıştı. Servis öncesi Honor Türkiye bazı testl...
2.5 yıl kadar önce Monster'den kulaklık aldım, ürün ses kalitesi olarak iyi fakat malzeme kalitesi olarak çok kötüydü hemen kabloları çıkmaya başladı. 1.5 seneye yakın kabloları çıkmış şekilde kullandım sorun etmedim çünkü kullanımımı etkilemiyordu. Daha sonra süngerlerde tam anlamıyla çıkıp yıpranı...
Yorumlar