Kulaklık Üzerindeki Baskı Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Talebi Sonuçsuz Kalıyor

06.04.2026 tarihinde Skullcandy internet sitesinden 4.499 TL ödeyerek Crusher Wireless model kulaklık satın aldım. Ürünü 2-3 gün deneyimledim ve kulak üstü kısmı kulağıma aşırı baskı yaptığı, uzun süreli kullanımda ciddi anlamda rahatsız ettiği için üründen memnun kalmadım.

Bu nedenle 10.04.2026 tarihinde aynı site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen talebimle ilgili bir sonuç alamadım. Bunun üzerine WhatsApp şikayet hattına da yazdım. Oradan hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı söylendi, ardından ambalajın açılıp açılmadığı soruldu fakat verdiğim cevaba rağmen mesajlarıma tekrar dönüş yapılmadı ve sürecim tamamen askıda kaldı.

Kulaklığı kısa süre deneyip rahatsızlık yaşadığımı açıkça belirtmeme rağmen, hem iade talebimin bekletilmesi hem de WhatsApp hattından sürecin ciddiye alınmaması beni oldukça mağdur etti. Banka kartımla ödediğim 4.499 TL’nin ürün iadesi kapsamında tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve hijyen gerekçesiyle iade reddi konusunda dayandığınız açık ve net bir gerekçe varsa bunun da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.