to read complaints and reviews, or file yours.Skullcandy Crusher Wireless Kulaklıkta Çatlak Sorunu Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık bir yıl önce Skullcandy’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Crusher Wireless model kulaklığın, ilk kullanım dönemimden kısa bir süre sonra metal aksamı ile kafa bandı süngeri birbirine bağlayan noktasında çatlaklar oluşmaya başladı. Bu durumu firmaya ilettiğimde, herhangi bir inceleme dahi yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Zaman içinde söz konusu hasar giderek ilerledi ve kırılmalar ciddi boyuta ulaştı. Bunun üzerine birkaç hafta önce tekrar iletişime geçmeye çalıştım; ancak Türkiye distribütörüne bir türlü ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yaptığım başvurulara geri dönüş sağlanmadı, iletişim numarası üzerinden de tarafıma dönüş yapılmadı. ABD merkezine ilettiğim e-postaya da bugüne kadar herhangi bir yanıt verilmedi.
Ürünü güvenerek tercih eden bir müşteri olarak, hem ürün kalitesi hem de iletişim ve destek süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üründeki yapısal sorunla ilgili olarak talebimin yeniden ve bu kez gerçekten incelenmesini, gerekli görülüyorsa onarım, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorun banada oluyor 3 ay oldu alalı ve azda olsa zamanla büyüyecek ve 2 ye ayrılacak bir de ürün gönderildiği gibi baktığımda 1 vida eksik vidanın çeşidini bulabilmek için bir tanesini söktüm m2 12 mm vida gerekiyor bulmak imkansız hafif kalkma yapıyor çözümü kağıtla yaptım ürün güzel ama uzun ömürlü değil menteşe sorunu elbet bir gün sizi de bulur