Skoda Servisinin Özensizliği, Dürüst Ve Güvenilir Olmayan Hizmetleri

İstanbul Kartal'da bulunan Aykan Skoda servisine Kasım 2023'de aracımı tekerden gelen bir sesin kontrolü ve düzeltilmesi için götürdüm, ve götürmüşken bir süredir ihmal ettiğim genel bakım ve kontrolünün de yapılmasını istedim. Görevlilere özellikle asıl şikayetimin tekerden gelen ses olduğunu bildirdim. Fakat parasını ödeyip aracı teslim aldığımda ses gelmeye devam etmekteydi. Usta ile birlikte araca bindik ve kısa bir deneme sürüşünün ardından ses tespit edildi ve araç bir süre daha serviste kaldı, ve servis bu ikinci hizmet için benden bir kez daha ücret aldı.

1) Giderilmesini özellikle ve ısrarla istediğim şikayet ile, ilgilenildiği ve düzeltildiği söylenmesine rağmen, kesinlikle ilgilenilmemiş. Yetkili servis olduğu için sözüne inanıp ödemeyi yaptım, bilseydim yapmazdım, bu yüzden iki ayrı ödeme yapmak zorunda kaldım.
2) Aracı 2nci defa teslim ettiğimde içinde bulunan çöp kovamı ve kapüşonlu ceketimi almışlar, ve yerine eski bozuk bilyeleri bırakmışlar. Bu konuda gerek telefonla, gerek bizzat yerlerine giderek kaç defa şikayetimi bildirdiğim halde kesinlikle sonuç alamadım.
3) Kendi plakalıklarını takabilmek için aracımın kaportasına yeni başka delikler açmışlar. Bunu da yeni fark ediyorum.

Bu servisten şikayetçiyim! Eşyalarımın geri verilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.