to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Kamiq Sıfır Araçta Çözülemeyen Kontak Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Skoda Kamiq 1.0 Elite model aracımı yaklaşık 6 ay önce aldım, araç kontak kapatırken anahtar zorlama yapıyor ve dönmüyor, servis konuyla ilgili onarma yaptı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Farklı bir şehirde olduğu için sürekli servise git gel yapmak hem ekonomik hem de manevi olarak yoruyor. Sıfır araçta böyle bir sorun olması ve çözülmemesi gerçekten Skoda markasına zarar veriyor. Değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Skoda Kamiq Elite 1.0 TSİ aracımı aralık ayında sıfır olarak Skoda bayisinden satın aldım. Aracın anahtar kontağında kapanırken bir zorlama olduğunu fark ettim, bulunduğum ilde bayi olmadığından dolayı yaklaşık git gel olarak 400 km yaparak Elazığ Skoda Açıkkapı Bayisi ile iletişime geçtim randevu alarak aracımı götürdüm. Onarım yapılacağını eğer onarım olmaz ise parçayı isteyeceklerini ve parça değişimi yapacaklarını söylediler. Aracımı bıraktıktan bir kaç saat sonra onardıklarını belirtti bayi çalışanları, kontrol ettiğimde bir zorlama olduğunu ancak bir kaç gün daha devam ederse yine getirmem gerektiğini söylediler, döndüğümde sorun devam ediyordu daha da zorlaşmıştı kontak kapanması, tekrar bayiyi aradığımda yine götürüp eksik parçanın tespit edilmesi ve parça isteyeceklerini belirmeleri üzerine parça geldikten sonra tekrar götüreceğimi söylediler. Bu durumun mağduriyetime yol açtığını belirtip aldığım sıfır aracın benden kaynaklanmayan bir sorundan böyle olduğunu belirtip hem yol masraflarımın karşılanması en azından yakıt konusunda yardımcı olmalarını istedim. Ancak böyle bir firmanın mağduriyeti gidermemesi ve hiçbir talebe karşılık vermeden insanları yarı yolda bırakması gerçekten çok üzücü. Skoda hiçbir şekilde bayi ve müşteri hizmetleri olarak yanınızda olmuyor. 3 defa sizi herhangi bir şekilde çözüme kavuşturmadan getirip götürüyor.
