Skoda Kamiq Cam Hasarında Yaşatılan Mağduriyet

İki ay önce satın aldığımız Skoda Kamiq aracımızın cam tavanı park halindeyken çatladığını fark ettim baktığımız zaman herhangi bir darbenin olmadığını fark ettim çatlama tavan dip tarafından başladığını çok büyük ihtimalle dipte var olan çatlağın başlayan sıcaklar ile büyüdüğünü düşündüm. Sonrasında servise götürdüm yapılan incelemede bir darbenin olmadığını söylediler onay alıp değişimini sağlayacağız dediler. Fakat sonradan tekrar servise çağırdılar detaylı video çekimi ve uzaktan arabaya bağlanılacağı bilgisini ilettiler. Daha sonra arayıp taş kaynaklı olduğunu hatanın sizde olduğunu ilettiler. Taş olduğu nereden anlaşılmış anlamış değilim. Ayrıca taş olsa bile tespiti için eksper gerektirecek kalan küçük bir şeyden aracın tavanın çatlaması tahmin edersiniz ki insana kalite açısından ne kadar kötü fikirler ortaya çıkarıyor. Sıfır araba almanın heyecanını yaşamadan bu olay yetmezmiş gibi serviste değişimi reddediyor. İlk defa Skoda araç alayım dedim neden almamam gerektiğini çok ama çok kısa zamanda gerek servis gerek müşteri hizmetleri gerekse araç kalitesi gösterdi. Sorunumun çözümünü talep ediyorum.