Sigorta ve Servis Arasında Mağduriyet: Aracım Teslim Edilmiyor!

Erel Skoda Bostancı bayisi, aracın tamiri bitmesine rağmen aracımı teslim etmiyor. Sigorta şirketinden aracınızı teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi, Pendik'ten Bostancı'ya kadar aracı teslim almaya gittim ancak servis yetkilisi, sigortanın mesleki belge eksikliği sebebiyle ödeme çıkardığını, bu sebeple aracı teslim edemeyeceklerini belirtti. Sigorta şirketinin istediği mesleki belgeyi sunmama rağmen aracımı teslim etmiyorlar. Sigorta şirketi ödeme yapmazsa ödemeyi yapacağıma dair belge imzalayabileceğimi, aracımı hukuksuz olarak tutamayacaklarını, aynı sorunu 4 ay önce de yaşadığımı ve şirketin talep ettiği belgenin güncelini sunduktan sonra aracın teslim edildiğini, şirketin başka belge talep etmediğini belirtmeme rağmen teslim alamadım aracı. Sigorta kaç günde onay verecek o bile belli değil. Sigorta tarihinde yapılan indirim var ve sigorta tarihinde talep ettikleri belge ellerinde mevcut olmasına rağmen Sompo Sigorta'nın iş bilmezliği, hukuk tanımazlığı sebebiyle aracım yetkili servis tarafından zorla tutuluyor. 4 ay önce önden çarpma sebebiyle yaşadığım kazada 17 bin fatura çıkmıştı, yine önden çarpma, dışarıdan bakılınca sadece ön tamponda hasar mevcut, 60 bin TL fatura çıkarıldığı yetmiyormuş gibi bir de aracı teslim etmiyorlar.