to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımızı ufak bir kaza sonucunda servise teslim ettik. 3 haftanın ardından sigorta şirketi aracınızı teslim alabilirsiniz. Dedikten sonra, eksik belge sebebi ile aracı teslim alamıyoruz. Durum şöyle ki geçtiğimiz Mayısta aracı tekrar servise getirmiştik sigorta şirketi ile ilgili yine aynı problemi yaşadık. İstedikleri belge meslek belgesi olarak geçiyor. Zaten Mayısta teslim ettiğimiz belgelerin güncelini istedikleri için aracı teslim etmiyorlar. Eksik belge olarak nitelendirilebilmesi için müşteriden bu belgelerin talep edildiğinin bildirilmesi gerekir. Aracın teslim süresi zaten inanılmaz uzunken, belgeler konusunda müşterilerin bilgilendirilmeyip bu gibi sorunları yaşamak ve üst üste iki kez yaşamak, Erel Bayi ile çalışmamak için geçerli bir neden sanırım.
Erel Skoda Bostancı bayisi, aracın tamiri bitmesine rağmen aracımı teslim etmiyor. Sigorta şirketinden aracınızı teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi, Pendik'ten Bostancı'ya kadar aracı teslim almaya gittim ancak servis yetkilisi, sigortanın mesleki belge eksikliği sebebiyle ödeme çıkardığını, bu s...
Gerçekten problemli bir firmasınız ne müşteriye bir yardımcı olma ne de başka bir şey var gerçekten pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz. Sorun çıktığında servis yerine keşke sanayiye bıraksaydık sanayide kalsaydı aracım. Bizi çekici üstlerinde yarıştırmaktan başka bisi yapmadınız. Aracın problemin...
Kaza sonrası kaporta bölümüne aracımı onarım için teslim ettim. Bana 2 hafta süre verdiler, bugün 22. Günü tamamladık halen aracı alamadım, arasan ulaşılmıyor, benimle iletişime geçilmiyor. Aracım hakkında bilgi almak için kaç kez yerlerine "arabasız" gitmek zorunda kaldım. Bir insan bu kadar mağdur...
Aracımdaki AdBlue arızası nedeniyle ilgili servise başvurdum. Arıza tespiti ve süreçten sonra AdBlue modülü-seti değişimi için tarafıma bilgi verildi ve fiyat bildirildi. Biz sürekli araç yakıt anlaşması yaparak Shell ile çalıştığımız için ve malzeme kaynaklı sistem arızası nedeniyle onlarla da müza...
25.11.2024 tarihinde aracım kazada ön tampon, sağ ön çamurluk ve sağ ön far darbe aldı. Ön kaputun uç kısmında küçük avuç içi kadar bir hasar vardı. Servis danışmanı Ş**** Bey ile görüştüğümde, araç kaza fotoğraflarını isteyerek kaputta değişim, sökülüp takılma ya da tamamını boyama gibi bir durum o...
Yorumlar