Garanti Kapsamındaki Skoda Karoq Far Buğusu İçin Çözüm Sunulmuyor

2024 model Skoda Karoq aracımın ön farlarından biri yaklaşık 6 aydır her sabah buğu yapıyor. Bu nedenle aracımı Düzce Skoda yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede bu durumun "normal" olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve aracı bu şekilde kullanmam istendi.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun için herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadı. Ayrıca Skoda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım.

Sorunun çözülmesi için öncelikle farın onarılmasını, gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki aracımda bu tür bir sorunun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.