Siparişlerim Hâlâ Alındı Durumunda, Kargo Gecikmesi Mağdur Ediyor

15.05.2026 tarihinde saat 08:40 civarında Gratis Online üzerinden iki adet güneş kremi siparişi verdim. Ürünlerden biri Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ pa++++ 50 ml, diğeri ise Beauty of Joseon Relief Sun Aqua Fresh Su Bazlı Yüz Güneş Kremi 50 ml’dir. Siparişlerimin takip numaraları pr31722509 ve pr31719514 olup, biri için 467,50 TL, diğeri için 449,50 TL ödeme yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmamış durumda. Sipariş durumlarında hiçbir değişiklik olmaması beni mağdur ediyor, ürünleri acil olarak kullanmam gerekiyor.

Gratis Online’dan beklentim, pr31722509 ve pr31719514 numaralı siparişlerimin ivedilikle hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesi ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.