Yanlış Renk Ve Model Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

24 Temmuz’da Ceylan AVM Kayapınar/Diyarbakır Skechers mağazasından Skechers Dlux Walker - Preety Field kadın bej sandalet satın aldım. 27 Temmuz’da ürünü teslim almak için mağazaya çağrıldım ancak kutudan bana ait olmayan, farklı renk ve modelde bir ürün çıktığı için ürünü teslim almadım.

Mağaza çalışanı bunun bir karışıklık olduğunu, ürünümün salı veya çarşamba günü geleceğini söyledi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik yaklaşık 4 gündür mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. Çalışan, telefon numaralarını karıştırdığını ve bu yüzden yanlış numarayı aradığını söyledi.

Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve satın aldığım Skechers Dlux Walker - Preetty Field kadın bej sandaletin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.