Boyner'den Skechers Sneaker'da Kalıp Hatası Ve Şiddetli Koku İade Talebi

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner şubesinden Nisan ayında Skechers marka, cinsi sneaker olan ve 199025390569 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede ciddi üretim kaynaklı sorunlarla karşılaştım. Ayakkabıda belirgin kalıp hataları bulunuyor, bu da hem görünümünü hem de kullanım kalitesini olumsuz etkiliyor. Ayrıca üründe normal kabul edilemeyecek derecede yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Havalandırmama rağmen bu koku geçmediği için ürünü kullanmam mümkün olmadı.

Ürün bana en başından itibaren ayıplı şekilde ulaştı ve beklediğim kalite standartlarını kesinlikle karşılamıyor. Yaşanan sorunların kullanıcı hatasından değil, tamamen üretim sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünü Boyner mağazası aracılığıyla teste gönderdim; ancak 22 Temmuz tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve koku ile kalıp hatalarıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi.

Skechers marka bu sneaker için 7.499 TL ödeme yaptım ve ürün test formunda da bu bilgiler yer alıyor. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bir ürün için sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı sayılarak ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.