Skechers Waterproof Ayakkabıda Topuk Astarı Çıkması Garanti Reddi

Skechers marka, waterproof model ayakkabıyı Forum İstanbul Skechers mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra topuk kısmında astarın çıkması problemi yaşadım. Ayrıca rahat giyim reklamlarına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “müşteri kaynaklı hata” denilerek garanti kapsamında ret cevabı verildi.

Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında yıpratıcı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede topuk astarında böyle bir sorun yaşanmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum ve kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Skechers’tan waterproof model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.