to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ürününe Sahip Çıkmıyor
12.11.2023 tarihinde çocuğum için satın aldığım 180081 Skechers Arch Fit Discover Spor ayakkabının her iki topuk kumaşında kullanmaya başladıktan 4 ay sonra sökülmeye deformeler ortaya çıktı. Satın aldığım mağaza tarafından Skechers'a gönderilmesi sonrasında sözde "yıkama sebebiyle" garanti dışına çıktığı iddiasıyla ürününe sahip çıkmamış, biz müşterilerin haklarını adeta gasbetmiştir. Yepyeni ayakkabı tarafımızca herhangi bir yıkamaya tabi tutulmadığı gibi ıslanmaya dayanıklı olduğu iddia edilen ayakkabı su yüzü bile görmemiştir. Skechers ürününe sahip çıkmamış. Uydurma kullanıcı hatası iddiasıyla garanti dışına çıktığı bahanesiyle mağduriyetimiz giderilmemiştir. Bu markayı seçecekleri uyarıyor, markanın tavrını şikayet ediyorum
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Firma şikayetime kısa sürede cevap verdi ancak, 3-4 ay gibi kısa sürede oluşan deformeyi, kullanıcı hatası bahanesiyle hala ısrarla kabullenmiyor. Halbuki, Kızımın düzayak tedavisi için aldığım ayakkabı bizi mağdur etti. Çok pahalı olmasına rağmen ailecek bu firmayı tercih ediyorduk, bundan sonra asla tercih ve tavsiye etmeyeceğiz. Herkesi uyarıyor, Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum.
