Skechers Markanın Çözüm Amaçlı Değil Satış Amaçlı Bir Firma Olduğunu

Tuzla Marina Viaport Skechers mağazasından 25,10,2023 tarihinde 1-r-7-583331 numaralı fatura ile 220328 bkw numaralı ürünü kapalı kutu içerisinde aldım. (Markaya güvendiğim için kutuyu açıp ürünü kontrol etmedim) Ürünü kullanmak istediğimde ürünün ön tarafında form bozukluğu olduğunu gördüm (görsel olarak da paylaşacağım). Ürünü mağazaya giderek 1-12570 form numarası ile incelenerek problemin çözümünü talep ettim. Talebime red cevabı geldi. (Ekte paylaşacağım). Skechers gibi sözde güvenilir bir markanın bu konuda çözüm odaklı değil satış odaklı bakması bizim gibi müşterilerin markanın güvenirliği konusunda bir defa daha gözden geçirmemiz gerektiği sonucunu çıkıyor.
Ayrıca bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak hakkımı arayacağım.