Skechers Kusurlu Ürün Ve Onaylanmayan Değişim

İzmir İstinyePark AVM Skechers mağazasından mayıs ayında aldığım ayakkabımın ön tarafı söküldü. 24 Temmuz tarihinde mağazaya ürünü değişim talebiyle gittiğimde incelemeye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Sonrasında üründe üretim kaynaklı problem olmadığına dair dönüş geldi. İkinci kez iade talebimi ilettim tekrar red geldi. Çok kısa bir süre kullanılan üründe böyle bir problem yaşanması ve talebime olumsuz dönüş olması müşterisi olduğum markaya duyduğum güveni sarstı. Söz konusu olan durumun olumlu sonuçlanmasını ve değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.