to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Skechers mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım spor ayakkabıda çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabıyı günlük, üstelik kısa süreli ve dönüşümlü olarak kullandım; şu an dört çift farklı ayakkabım var ve bu ayakkabı her gün ayağımda olan bir ürün değildi. Buna rağmen kısa süre içinde topuk kısmında belirgin yırtılmalar, tarak bölgesinde de yırtılma ve atmalar meydana geldi.
Ürünü iki kez garantiye gönderdim, her ikisinde de “tüketici kaynaklı” denilerek ret cevabı aldım. Ayakkabının kullanım şeklim ve süresi bu kadar kısa ve sınırlıyken, bu kadar çabuk bozulmasına rağmen iki kez aynı gerekçeyle geri gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün arkasında durulmaması ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mağazaya gittiğimde çalışanlar hiçbir yetkilerinin olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri de aynı şekilde bilgi veremediklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.
Ayakkabımın tekrar incelenmesini, gerçekçi ve adil bir değerlendirme yapılmasını, ayıbın üretimden veya malzemeden kaynaklanması durumunda ürün değişimi ya da ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.04.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Forum Diyarbakır Ceylan AVM’deki Skechers mağazasından 4.999 TL’ye aldığım spor ayakkabıda, yaklaşık 3 ay boyunca her kullandığımda iç kısmında yırtılma, dış burun kısmında deformasyon ve yan taraflarda açılma sorunları yaşadım. Satın alırken mağaza tarafınd...
Ben haziran ayında Diyarbakır ceylan AVM deki Skechers mağazasından 2800 TL'ye 1 çift spor ayakkabı aldım. Ayakkabı 2 ay içerisinde yırtılma meydana geldi. Garanti kapsamında olduğu için ayakkabıyı mağazaya incelenmek üzere garantiye gönderdim. Sonuç olarak üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı tara...
01.20.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM'deki Skechers mağazasından 3.999 TL'ye siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2-3 defa giydim ve her iki tekinin yanlarında yırtılma, üst tabanında ise kırılma oluştu. Ürünü hem Diyarbakır Forum AVM hem de Şanlıurfa Piazza AVM mağazaları üzerinde...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'deki Skechers mağazasından iki ay önce satın aldığım ayakkabının filesinde ve derisinde yırtılmalar oluştu. Günümüzde marka olarak satın aldığımız ürünlerin bile ne yazık ki çok kısa sürede hasar gördüğünü ve kullanılamaz hale geldiğini üzülerek gözlemliyorum. Ayrıca, m...
Aldığım Skechers spor ayakkabının taban kenarları, üst ve yan taraflarından kumaş deforme olmaya başladı. Diyarbakır ceylan AVM mağazasına götürüp incelemeye gönderdiler fakat ürün bana geri gelip sorun yok denildi. Bir süre sonra ayakkabı daha fazla bariz bir şekilde açılmalar ve yırtılmalar başlad...
Yorumlar