Skechers Kadın Ayakkabısında Üst Dikişlerin Erken Çözülmesi Ve İç Yırtılmalara Rağmen Değişim Reddi

FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce Skechers kadın modeli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iş yerime giderken günlük olarak kullandım. Kısa süre içinde ayakkabının üst dikişleri sökülmeye başladı, tabanı kaymaya başladı ve iç döşemede yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kullanıcı hatası olarak kesinlikle görmüyorum.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum, 60690031201622390003 numaralı alışverişime istinaden fp260518-451-0537142 numaralı inceleme talebi açıldı. İnceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade yapılamayacağı” bilgisi verildi. Özellikle üst dikişlerdeki sökülme ve iç döşemedeki yırtılmaların benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını düşünüyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Ayrıca mağazada yaşadığım sorunla ilgili hiçbir ilgi ve destek görmedim. Bu kadar kaliteli bildiğim bir markanın bu kadar kötü bir deneyim yaşatacağını bilseydim asla almazdım. Bu yaşadıklarımdan sonra ne bu markadan ne de bu mağazadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum ve çevremde de kimseye tavsiye etmiyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle ürünümün yeniden incelenmesini ve ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.