to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Fiziki İncelemeye Gönderilmemesi Ve Mağduriyet
Vialand AVM In Street mağazasından 10.08.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı seyrek kullanmama rağmen 3 ayı doldurmadan üst iç astarında belirgin bir deformasyon oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli ayakkabının sadece fotoğrafını çekip ürünü tekrar bana teslim etti, fiziki olarak incelemeye göndermedi. Birkaç gün sonra ise FLO Ayakkabıcılık tarafından üretim hatası olmadığına dair bir SMS aldım. Skechers markasını FLO’nun üretmediğini ve böyle durumlarda ayakkabının fiziksel olarak kargolanıp yetkili birimlere gönderilmesi gerektiğini biliyorum. Elimde fatura/fiş de bulunmaktadır.
Ürünün yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirilmesini kabul etmiyor, ayakkabımın yetkili ve bağımsız bir şekilde fiziki olarak incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iade işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.
Herhangi bir geri dönüş olmadı. Kendim müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise mağazaya topu atıyor. Skechers gibi bir markanın ürünü nasıl böyle bir deforme veriyor anlamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de belirttiğim gibi FLO gibi ilgisiz ve umursuz bir firma ile çalışmamaları gerektiğini ve bir kez da Skechers markası bir ürünü almayacağımı ve çevreme olumsuz refere edeceğimi belirtmek isterim.
