Skechers GO Walk Sol Tekinde Deformasyon Ve Değişim Talebi

12 Mart 2026 tarihinde Venezia mağazanızdan Skechers GO Walk model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra sol tekinde, “s” yazısının yan kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bunun üzerine ürünü 9 Mayıs’ta incelemeye gönderdim ve tarafıma şu mesaj iletildi: “Değerli müşterimiz, 1-591824 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz b002.” Ayakkabıyı dikkatli kullandığım halde kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum ve bu cevaptan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

En azından sol teki için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse mağduriyetimin giderilerek ürünün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.